시간 스트레스-시간 제어

외부의 요구 사항을 제어하면 우리는 원칙적으로 느긋해질 수 있다. 시간 스트레스는 정해진 시간 내에 해결해야 하는 일의 양 때문이 아니라 외부에서 쏟아지는 일을 스스로 제어하지 못한다는 감각 때문에 생기는 경우가 잦다. 그래서 직장 내 서열이 낮을수록 일하면서 느끼는 스트레스는 늘어난다. 직장에서는 지위가 높을수록 일의 양과 일하는 시간이 늘어가는 경향이 있다. 그럼에도 승진하면 신체적, 정신적 스트레스는 점점 줄어든다. 그 말은 직장이라는 위계 구조 내에서는 상위 계급에서부터 하위 계급으로 주어지는 일이 많다는 뜻이다. 사장은 '한 번에 한 가지 일만'이라는 좌우명에 따라 얼마든지 한 가지 일만 할 수 있다. 하지만 그의 비서는 한 가지 일을 하다가도 갑자기 즉시 끝내야만 하는 새로운 일을 떠맡지 않으면 안 된다. (<시간 제어>, 152)